Manajemen Rumah Sakit

Study Kelayakan Software Rumah Sakit 

Dalam perkembangannya, Rumah Sakit harus terus mampu berbenah meningkatkan daya saing, minimal mampu mempertahankan status sebagai tempat tujuan masyarakat sekitar, memperoleh pelayanan kesehatannya. 

Loyalitas masyarakat sekitar rumah sakit, secara otomatis terbentuk, apabila secara rutin informasi peningkatan kualitas pelayanan sampai kepada mereka, otomatis terbentuk isu positif, kebutuhan mereka mendapatkan perhatian dan diutamakan, peningkatan fasilitas kenyamanan, fasilitas keamanan, peningkatan faktor efisiensi dan efektifitas kunjungan berobat (semakin berkesan nyaman, aman, murah dan tidak ribet).

Sangat baik apabila Rumah Sakit mampu mewujudkan faktor kesan nyaman, aman, murah dan tidak ribet, demi memenuhi kepuasan pelanggan, namun hal ini baru memenuhi sisi kepuasan kebutuhan pelanggan, bagaimana sisi lain?, disamping kebutuhan pelanggan, terdapat tenaga kerja yang melayani pelanggan, dan pihak ketiga pendukung operasional pelayanan pelanggan.

Faktor nyaman, aman, murah dan tidak ribet, tidak hanya sisi fisik perencanaan bangunan, melainkan bagaimana mereka bisa bekerja efisien dan efektif?, ketersediaan alat bantu memudahkan mereka bekerja maksimal, adalah jawabannya. Kebutuhan alat bantu operasional Rumah Sakit, yakni ketersediaansistem software rumah sakit.

Software Rumah Sakit adalah alat bantu operasional Rumah Sakit, berupa perangkat lunak komputer (software), sebagai wujud nyata implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit.

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit adalah suatu tatanan berurusan dengan pengumpulan data, pengelolaan data, penyajian informasi, analisa dan penyimpulan informasi serta penyampaian informasi, sebagai tolok ukur kegiatan operasional dan manajerial rumah sakit.

Seberapa penting alat bantu ini bagi Rumah Sakit?, tergantung tujuan dan sudut pandang manfaatnya, sehingga investasi biaya pengadaan, sesuai nilai manfaat yang dirasakan oleh manajemen rumah sakit.

Hal dibawah ini, mencoba memberikan penjelasan kelayakan tersedianya software rumah sakit.

Diatas disinggung penjelasan sistem informasi manajemen rumah sakit, yakni tatanan alir proses pelayanan kesehatan, untuk pedoman pelaksanaan semua jajaran manajemen rumah sakit, dan para petugas pelaksana lapangan.

Tatanan alir proses yang berurusan pengumpulan, pengolahan, penyajian, analisa dan penyajian informasi kinerja operasional rumah sakit, diwujudkan oleh alat bantu komputer, sederhananya diharapkan semua tatanan alur proses tadi telah berada dalam program komputer, sehingga hal-hal berkaitan pekerjaan manual diminimalisir, sehingga efektifitas jam kerja dan efisiensi proses, dapat terwujud. Tatanan alir proses mana bisa di-komputerisasi-kan?. jawabannya kembali kepada tingkat kebutuhan operasional manajemen rumah sakit tersebut.

Institusi Rumah Sakit, dipastikan memiliki tatanan alir standar operasional prosedur, namun kenyataannya, standar operasional prosedur masing-masing rumah sakit berbeda-beda, namun semakin lama perbedaan dirasakan akan semakin mengerucut, kepada keharusan Rumah Sakit mengikuti aturan main yang ditetapkan Pemerintah.